Dirección General de Aseguramiento de la Calidad Institucional

La Dirección de Gestión Interna de la Calidad es la unidad encargada de resguardar el funcionamiento del Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC-UCM) de la Universidad, acorde a las regulaciones internas y externas de la Institución. La Dirección, a través de la implementación del Modelo de aseguramiento de la Calidad, abarca la totalidad de funciones que la institución desarrolla y que están estipuladas en su misión institucional, velando por la aplicación del SAIC-UCM en todos los niveles de la Universidad y orientándose al mejoramiento continuo y la autorregulación, para el desarrollo del proyecto institucional.

En concordancia con la Política de Calidad, los principales mecanismos de esta dirección son el Modelo de Gestión de la Calidad; el mapa de macroprocesos y procesos de la UCM; el seguimiento del Plan de Mejoras Institucional; las auditorías internas de calidad; el seguimiento de los Estándares Internos de Calidad; la gestión de felicitaciones, reclamos y sugerencias; y la elaboración o actualización de los mecanismos del SAIC.