La Dirección de Evaluación y Estudio, está encargada de asegurar el correcto funcionamiento del sistema de evaluación institucional, a través de investigaciones, estudios y proyectos. Para lograr lo anterior, aplica metodologías cuantitativas y cualitativas para proveer información fidedigna y confiable a la comunidad universitaria y apoyar la toma oportuna de decisiones, contribuyendo a la mejora continua y la autorregulación institucional.

La universidad cuenta con un conjunto de políticas y con distintos mecanismos cuyo propósito es evaluar, promover y garantizar la instalación de procesos y procedimientos de aseguramiento de la calidad en la institución. Los principales mecanismos de esta dirección son: sistema de evaluación institucional, el sistema de consultas para la evaluación institucional, y diversos estudios.

La Dirección de Gestión Interna de la Calidad, es la unidad encargada de resguardar el funcionamiento del Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC-UCM) de la Universidad, acorde a las regulaciones internas y externas de la Institución. La Dirección, a través de la implementación del Modelo de Aseguramiento de la Calidad, abarca la totalidad de funciones que la institución desarrolla y que están estipuladas en su misión institucional, velando por la aplicación del SAIC-UCM en todos los niveles de la Universidad y orientándose al mejoramiento continuo y la autorregulación, para asegurar el desarrollo del Proyecto Educativo Institucional.

La UCM cuenta con un conjunto de políticas y con distintos mecanismos cuyo propósito es evaluar, promover y garantizar la instalación de procesos y procedimientos de aseguramiento de la calidad en la institución. Los principales mecanismos de esta dirección son : la Política de Calidad, el Modelo de Gestión de Calidad, el Mapa de Macroproceso y Procesos, el Gestor Documental del SAIC que dispone toda la documentación de mecanismos de Aseguramiento de la Calidad para cada macroproceso y proceso, las Auditorías Internas de Calidad, el Portal de Calidad y los sistemas informáticos para el mecanismo de aseguramiento de la calidad.

En octubre de 2024, la Universidad Católica del Maule obtuvo la primera certificación internacional de su Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC-UCM), otorgada por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación de España (ANECA). Este reconocimiento valida el diseño del SAIC-UCM conforme al Modelo AUDIT, consolidando el compromiso institucional con la mejora continua y los estándares internacionales de calidad.